Glossar: Online-Marketing-Begriffe verständlich erklärt.

Die Marketing-Welt liebt Abkürzungen und Anglizismen. Hier übersetzen wir die wichtigsten Online-Marketing-Begriffe in normales Deutsch, jeweils mit dem Praxisbezug, der in Lexikon-Definitionen meist fehlt.

A/B-Test
Der direkte Vergleich zweier Varianten: Die Hälfte der Besucher sieht Version A, die andere Version B, gemessen wird, welche mehr Anfragen oder Käufe bringt. Der ehrlichste Weg, Design- und Text-Diskussionen zu beenden, denn statt Meinungen entscheidet das Verhalten echter Besucher.
Absprungrate
Der Anteil der Besucher, die eine Seite ansehen und wieder gehen, ohne etwas zu tun. Eine hohe Absprungrate kann ein Warnsignal sein, muss aber nicht: Wer eine Frage sucht, die Antwort findet und zufrieden geht, zählt auch als Absprung. Immer im Kontext der Seite lesen.
AI Overviews
Googles KI-Übersichten: automatisch erstellte Antworten, die bei vielen Suchen über den klassischen Ergebnissen erscheinen und Quellen verlinken. Sie verändern das Klickverhalten spürbar und machen zitierfähige, glaubwürdige Inhalte wichtiger denn je. Eine Einordnung liefert unser Artikel zu Googles KI-Übersichten.
Alt-Text
Die Textbeschreibung eines Bildes im Quellcode. Sie macht Bilder für blinde Nutzer mit Screenreader zugänglich und hilft Suchmaschinen zu verstehen, was zu sehen ist. Gute Alt-Texte beschreiben knapp den Bildinhalt, statt Keywords aneinanderzureihen.
Ankertext
Der klickbare Text eines Links. Für Google ein starkes Signal dafür, worum es auf der Zielseite geht, weshalb beschreibende Ankertexte deutlich mehr wert sind als ein nichtssagendes hier klicken. Warum das so ist, erklärt der Artikel zur internen Verlinkung.
Call-to-Action (CTA)
Die Handlungsaufforderung auf einer Seite, etwa ein Button mit der Aufschrift Strategiegespräch buchen. Ein guter CTA sagt konkret, was als Nächstes passiert. Seiten ohne klaren CTA lassen Besucher ratlos zurück, selbst wenn der Inhalt überzeugt hat.
Canonical-Tag
Eine Angabe im Quellcode, die Google sagt, welche Adresse die Original-Version einer Seite ist. Wichtig, wenn derselbe Inhalt unter mehreren URLs erreichbar ist, etwa mit und ohne Parameter. Ohne Canonical konkurrieren die Varianten gegeneinander und verwässern das Ranking.
Content-Marketing
Marketing über nützliche Inhalte statt klassischer Werbung: Ratgeber, Anleitungen, Vergleiche. Die Idee dahinter: Wer die Fragen seiner Zielgruppe am besten beantwortet, gewinnt Vertrauen und wird gefunden, lange bevor eine Kaufentscheidung fällt.
Conversion
Der Moment, in dem ein Besucher das tut, was die Seite erreichen will: eine Anfrage stellt, kauft, sich einträgt. Die Conversion-Rate misst, welcher Anteil der Besucher diesen Schritt geht. Sie zu verbessern ist oft günstiger, als mehr Besucher einzukaufen, genau das ist der Kern unserer Leistung Analyse & Optimierung.
Core Web Vitals
Googles Messwerte für das Nutzererlebnis einer Seite: Wie schnell wird der Hauptinhalt sichtbar, wie zügig reagiert die Seite auf Eingaben, und springen Elemente beim Laden herum? Offizieller Rankingfaktor und kostenlos messbar über PageSpeed Insights. Was konkret bremst und hilft, steht im Artikel Ladezeit optimieren.
CPC (Cost per Click)
Der Preis, den Sie bei Werbeanzeigen pro Klick bezahlen. Er entsteht in einer Auktion und schwankt je nach Wettbewerb stark: von wenigen Cent bis zu zweistelligen Eurobeträgen bei hart umkämpften Begriffen. Entscheidend ist aber nicht der Klickpreis, sondern was ein Klick am Ende einbringt.
Crawling und Indexierung
Crawling ist das automatische Durchsuchen Ihrer Website durch Suchmaschinen-Programme, Indexierung die anschließende Aufnahme in den Suchindex. Nur indexierte Seiten können ranken. Technische Fehler können beides verhindern, oft unbemerkt.
CRM
Kurz für Customer Relationship Management: das System, in dem Kontakte, Anfragen und Kundenhistorie zentral verwaltet werden. Im Marketing-Kontext die Grundlage für Automatisierung, denn Workflows sind nur so gut wie die Daten, auf denen sie laufen.
CTR (Click-Through-Rate)
Der Anteil der Menschen, die ein Suchergebnis oder eine Anzeige sehen und tatsächlich klicken. Eine niedrige CTR bei gutem Ranking deutet auf einen schwachen Titel oder eine unklare Beschreibung hin, das ist oft der am schnellsten behebbare SEO-Fehler.
Double-Opt-in
Das zweistufige Anmeldeverfahren für E-Mails: Nach der Eintragung bestätigt der Empfänger seine Adresse über einen Link. Erst dann dürfen Sie werblich schreiben. In Deutschland der sichere Standard, um Einwilligungen nachweisen zu können. Mehr dazu im Leitfaden E-Mail-Marketing.
Duplicate Content
Identische oder nahezu identische Inhalte unter verschiedenen Adressen, ob auf der eigenen Website oder kopiert von fremden. Google straft das selten aktiv ab, wählt aber nur eine Version fürs Ranking aus, und nicht immer die, die Sie sich wünschen.
E-E-A-T
Googles Kriterienbündel für Glaubwürdigkeit: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, also Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauen. Praktisch heißt das: erkennbare Autoren, belegte Aussagen, ein klares Unternehmensprofil. Besonders wichtig bei Themen rund um Geld und Gesundheit.
Funnel
Das Bild vom Trichter beschreibt den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kunden: Viele werden aufmerksam, weniger interessieren sich, noch weniger kaufen. Gutes Marketing baut für jede Stufe passende Inhalte und misst, wo unterwegs die meisten Menschen verloren gehen.
GEO
Generative Engine Optimization: die Optimierung dafür, in KI-Antworten von ChatGPT, Perplexity und Co. als Quelle genannt zu werden. Das Gegenstück zu SEO für die neue Suchwelt, mit großer Überschneidung: Was klassisch gut rankt, wird meist auch gern zitiert. Ausführlich erklärt im Leitfaden zur KI-Suche.
Google Business Profil
Der kostenlose Unternehmenseintrag bei Google, sichtbar in Suche und Karten. Für lokale Suchanfragen oft wichtiger als die eigene Website, denn Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen werden direkt dort gelesen. Gehört gepflegt wie ein zweites Schaufenster, die Anleitung dazu steht im Praxis-Guide zum Unternehmensprofil und im Leitfaden Local SEO.
Google Search Console
Googles kostenloses Werkzeug für Website-Betreiber: Es zeigt, für welche Suchbegriffe Sie ranken, wie oft geklickt wird und ob technische Probleme vorliegen. Die wichtigste Datenquelle für jede SEO-Arbeit, und erstaunlich vielen Unternehmen unbekannt.
Heatmap
Eine visuelle Auswertung, die zeigt, wo Besucher auf einer Seite klicken, wie weit sie scrollen und wo ihre Aufmerksamkeit hängen bleibt. Nützlich, um zu sehen, ob wichtige Elemente überhaupt wahrgenommen werden, bevor man sie umbaut.
Keyword
Der Suchbegriff, den jemand bei Google eingibt. Grundlage jeder SEO- und Ads-Strategie: Wer die Keywords seiner Zielgruppe kennt, weiß, welche Inhalte gebraucht werden. Wichtiger als das Suchvolumen ist die Absicht dahinter, also ob jemand lernen, vergleichen oder kaufen will.
KI (Künstliche Intelligenz)
Im Marketing-Alltag meist gleichbedeutend mit Sprachmodellen wie ChatGPT oder Claude: Systeme, die Texte verstehen und erzeugen können. Stark bei Entwürfen, Zusammenfassungen und Routinetexten, schwach bei verlässlichen Fakten ohne menschliche Prüfung. Wie Unternehmen sinnvoll einsteigen, erklärt der Leitfaden zur KI-Strategie.
KPI
Key Performance Indicator, zu Deutsch: die Kennzahl, an der Erfolg gemessen wird. Der Begriff ist wichtiger als er klingt, denn wer die falschen KPIs wählt, optimiert in die falsche Richtung. Seitenaufrufe schmeicheln, Anfragen und Kosten pro Anfrage steuern.
Landingpage
Eine Seite mit genau einem Ziel, auf der Besucher aus einer Kampagne landen. Sie greift das Versprechen der Anzeige auf und führt ohne Ablenkung zur gewünschten Handlung. Kampagnen, die auf die Startseite zeigen, verschenken meist Geld. Was eine gute Seite ausmacht, steht im Artikel über Landingpages, die konvertieren.
Lead
Ein Interessent, der Kontaktdaten hinterlassen hat, etwa über eine Anfrage oder Newsletter-Anmeldung. Leads sind die Währung des B2B-Marketings: Aus ihnen werden durch gute Nachverfolgung Kunden. Die Kosten pro Lead sind eine der wichtigsten Steuerungsgrößen.
Longtail-Keyword
Längere, spezifische Suchanfragen wie Steuerberater für Ärzte Bonn statt nur Steuerberater. Einzeln wenig Suchvolumen, in Summe viel, dazu weniger Wettbewerb und klarere Absicht. Für die meisten Unternehmen der schnellste Weg zu ersten Rankings, die Kunden bringen.
Meta-Description
Der kurze Beschreibungstext, der in Suchergebnissen unter dem Titel erscheint. Kein direkter Rankingfaktor, aber entscheidend dafür, ob geklickt wird. Gute Descriptions fassen den Nutzen der Seite in etwa 150 Zeichen zusammen.
NAP
Kurz für Name, Address, Phone: die Grunddaten eines Unternehmens. Für lokale Sichtbarkeit müssen sie überall identisch geschrieben sein, auf der Website, im Google-Profil und in Verzeichnissen. Widersprüchliche Angaben verwirren Google messbar.
Nofollow
Ein Zusatz an Links, der Suchmaschinen signalisiert, dass der Link keine Empfehlung sein soll und keine Autorität weitergibt. Das Gegenstück heißt Dofollow und ist der Normalfall. Für den Linkaufbau zählen deshalb vor allem Dofollow-Verweise.
Organischer Traffic
Besucher, die über unbezahlte Suchergebnisse kommen, im Unterschied zu bezahltem Traffic aus Anzeigen. Organischer Traffic kostet pro Besucher nichts, muss aber über SEO erarbeitet werden. Langfristig meist der günstigste Kanal.
Ranking
Die Position einer Seite in den Suchergebnissen für ein bestimmtes Keyword. Die vorderen drei Plätze bekommen den Löwenanteil der Klicks, ab Seite zwei wird es einsam. Rankings schwanken natürlich, entscheidend ist der Trend über Monate.
Redirect
Eine Weiterleitung von einer Adresse auf eine andere. Die dauerhafte Variante überträgt Rankings und Linkwirkung mit und ist beim Website-Relaunch überlebenswichtig: Jede alte URL braucht ein neues Ziel, sonst verfällt, was über Jahre aufgebaut wurde. Genau dafür gibt es unseren Website-Relaunch mit SEO-Absicherung.
Retargeting
Werbung, die gezielt Menschen erneut anspricht, die Ihre Website schon besucht haben. Wirksam, weil das Interesse bereits belegt ist, und heikel, weil es schnell aufdringlich wirkt und saubere Einwilligungen voraussetzt. Dosierung und Datenschutz entscheiden.
ROAS
Return on Ad Spend: der Umsatz pro eingesetztem Werbe-Euro. Ein ROAS von 5 heißt, jeder Euro Werbebudget bringt fünf Euro Umsatz. Die zentrale Steuerungsgröße für Kampagnen, ehrlicher als Klicks und Reichweite, weil sie direkt mit der Kasse verbunden ist.
SEA (Search Engine Advertising)
Bezahlte Werbung in Suchmaschinen, vor allem Google Ads. Das Gegenstück zu SEO: sofortige Sichtbarkeit gegen Bezahlung pro Klick statt langsam aufgebauter, dauerhafter Präsenz. Beide zusammen ergeben das Suchmaschinenmarketing.
SEO (Suchmaschinenoptimierung)
Alle Maßnahmen, die eine Website in unbezahlten Suchergebnissen nach vorn bringen: Technik, Inhalte und Verlinkung. Wirkt langsamer als Werbung, dafür nachhaltig. Wie man systematisch vorgeht, zeigt unser Leitfaden zur SEO-Strategie, die Umsetzung übernimmt unsere SEO-Betreuung.
SERP
Kurz für Search Engine Result Page, die Suchergebnisseite. Sie besteht längst nicht mehr nur aus zehn blauen Links: Anzeigen, Karten, Bilder und KI-Übersichten konkurrieren um Aufmerksamkeit. Wer sichtbar sein will, muss verstehen, wie die SERP für seine Keywords aussieht.
Sichtbarkeitsindex
Eine Kennzahl von SEO-Tools, die die Gesamtsichtbarkeit einer Domain in Suchmaschinen abbildet. Praktisch für Trends und Wettbewerbsvergleiche, aber kein Selbstzweck: Am Ende zählen Anfragen und Umsatz, nicht der Indexwert.
Strukturierte Daten
Maschinenlesbare Zusatzinformationen im Quellcode nach dem Schema.org-Standard: Sie sagen Suchmaschinen eindeutig, was ein Unternehmen, ein Artikel oder eine Bewertung ist. Grundlage für erweiterte Suchergebnisse und zunehmend wichtig für KI-Systeme.
Suchintention
Die Absicht hinter einer Suchanfrage: lernen, vergleichen oder kaufen. Der vielleicht wichtigste Begriff im modernen SEO, denn Google rankt die Seiten, die die Absicht am besten erfüllen. Wer am Bedarf vorbei optimiert, verliert gegen jeden, der ihn trifft.
Tracking
Die Messung dessen, was auf Ihrer Website passiert: Woher Besucher kommen, was sie tun, wo sie abspringen. Sauberes Tracking ist die Grundlage aller datenbasierten Entscheidungen und muss in Europa datenschutzkonform aufgesetzt sein.
USP
Der Unique Selling Point, also das, was Ihr Angebot vom Wettbewerb unterscheidet. Klingt nach Lehrbuch, ist aber praktisch: Wer seinen USP nicht in einem Satz sagen kann, kann ihn auch nicht auf einer Website kommunizieren.
UTM-Parameter
Kleine Anhängsel an Links, die der Web-Analyse verraten, woher ein Besucher kam, etwa aus dem Newsletter oder einer bestimmten Kampagne. Unscheinbar, aber die Voraussetzung dafür, Kanäle sauber vergleichen zu können, statt zu raten.
Workflow
Ein definierter, meist automatisierter Ablauf: Wenn X passiert, folgt Y. Das Grundelement der Marketing-Automatisierung, vom automatischen Anfrage-Handling bis zur E-Mail-Strecke. Gute Workflows sparen Zeit und machen Abläufe verlässlich.

Ein Begriff fehlt?

Dieses Glossar wächst mit den Fragen unserer Leser und Kunden. Wenn Ihnen ein Begriff untergekommen ist, den wir erklären sollten, schreiben Sie uns kurz, weitere Marketing-Begriffe ergänzen wir laufend. Erreichbar sind wir an kontakt@onlinestrategien.de. Und wenn Sie über einzelne Definitionen hinaus verstehen wollen, wie die Dinge zusammenhängen, sind unsere Leitfäden der bessere Ort: Dort erklären wir Strategie, SEO, KI und Automatisierung im Zusammenhang statt in Häppchen.

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